Términos de servicio

Reglas para configurar y publicar un agente conversacional Ver3 y administrar un plan pagado.

Vigente desde el 6 de agosto de 2026. Estas reglas aplican a la beta de Ver3 y a cualquier servicio pagado que se acepte mediante Stripe.

1. El servicio

Ver3 permite a negocios, profesionales y creadores configurar y publicar un agente conversacional que atiende visitantes mediante voz o texto, presenta información autorizada y guía hacia próximos pasos definidos por su operador. Las funciones beta pueden cambiar, limitarse o retirarse mientras mejoramos el producto.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar información correcta, proteger el acceso a tu cuenta y tener autorización para representar cada negocio que añadas. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de avisarnos pronto si detectas acceso no autorizado.

3. Tu contenido

Conservas tus derechos sobre el contenido y las marcas que subes. Nos autorizas únicamente a procesarlo, mostrarlo, alojarlo, redimensionarlo y adaptarlo en la medida necesaria para prestar el servicio. Confirmas que tienes permiso para usar las fotos, logos, textos, cuentas sociales e información comercial que envías.

4. Respuestas generadas con IA

La IA puede equivocarse, omitir información o interpretar una solicitud de manera incorrecta. Antes de publicar, debes revisar contexto, productos, precios, políticas, afirmaciones, datos de contacto e instrucciones del agente. Ver3 no garantiza resultados comerciales ni que una configuración sea legalmente adecuada para una industria regulada.

5. Planes, cambios, cancelación y pago

El precio, la frecuencia de cobro y lo incluido se muestran antes de Stripe Checkout. Los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles desde el portal de facturación. Al cancelar, el agente continúa disponible hasta que termine el período ya pagado y no se renueva. Si un cobro falla, podremos limitar o pausar el agente hasta que el pago quede resuelto.

6. Reembolsos de la suscripción

Durante los primeros 14 días de tu primera suscripción, puedes solicitar un reembolso y explicar qué ocurrió. Ver3 puede aprobar una solicitud elegible por un problema técnico, cargo duplicado, compra accidental o servicio que no se entregó como se describió. Al aprobarse, la suscripción termina y el agente se pausa. Servicios de terceros se cobran por separado y pueden no formar parte del reembolso.

7. Impuestos

Cuando corresponda según tu ubicación y la nuestra, Stripe puede mostrar y cobrar impuestos por separado en Checkout. Eres responsable de la información de ubicación y fiscal que proveas. El impuesto se calcula con base en la configuración fiscal activa y no constituye asesoría fiscal para ti.

8. Dominios y enlaces

Un agente puede publicarse en una dirección Ver3 o conectarse a un dominio autorizado por su operador. Si en el futuro Ver3 ofrece registro de dominios, el cliente será el registrante real y la compra requerirá confirmación separada. Cancelar el agente no transfiere a Ver3 la propiedad de un dominio del cliente.

9. Servicios de terceros

Ver3 utiliza proveedores como Vercel, OpenAI, Supabase, Stripe, Resend, Meta y NameSilo cuando la función lo requiere. Sus servicios y términos pueden afectar la disponibilidad. Al conectar una cuenta, autorizas solo los permisos mostrados en ese flujo; Ver3 no te pedirá contraseñas de redes sociales.

10. Uso aceptable y disponibilidad

Debes cumplir la Política de uso aceptable. Podemos limitar la IA, pausar un agente o suspender acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a visitantes, negocios, terceros, Ver3 o sus proveedores. El servicio se ofrece según disponibilidad; no prometemos funcionamiento ininterrumpido ni resultados comerciales específicos.

Preguntas sobre esta política: hello@ver3.io.